Términos y Condiciones de Uso y Contratación – AcademyCC
Al navegar por este sitio o comprar cualquiera de nuestros cursos, declaras que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor y aceptación
El presente documento regula el uso del sitio www.academycc.com (en adelante, el “Sitio”) y la contratación de cursos digitales ofrecidos por AcademyCC.
El proveedor de los servicios es Catalina Cerna (persona natural). La compra y el pago se realizan a través de Hotmart, por lo que el Alumno acepta además los términos aplicables de Hotmart al momento del pago.
Si el Alumno no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y de efectuar compras.
2. Canales oficiales de comunicación y soporte
La comunicación oficial se realizará exclusivamente a través de los siguientes canales:
- Correo de contacto: contacto@academycc.com
- Correo alternativo: ccerna@academycc.com
- Soporte académico / acceso: nailartistcatalinacerna@gmail.com
- Instagram oficial: @nailartist_catalinacerna
- WhatsApp: +56 9 8399 3988
Horario de soporte: lunes a viernes, 09:00 a 17:00 (Chile). Cualquier comunicación que no provenga de estos canales no se considerará oficial.
3. Descripción del servicio
A través del Sitio se ofrecen principalmente cursos online pregrabados de nail art, con acceso mediante Hotmart. Los materiales descargables, si existieran, se entregan dentro de las clases y/o recursos del curso.
Las características específicas de cada curso (contenido, modalidad, bonos, etc.) se informan antes de la compra en su página de venta y/o en el checkout de Hotmart.
Por el momento, este documento no regula condiciones de cursos presenciales ni productos físicos. Si en el futuro se ofrecen, se publicarán condiciones particulares aplicables.
4. Requisitos del alumno
Para comprar y acceder, el Alumno debe proporcionar datos verídicos, al menos un correo electrónico o número de teléfono. El acceso se habilita a través de Hotmart.
El Alumno declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
5. Proceso de compra y medios de pago
El proceso de compra se realiza en Hotmart e incluye, en general:
- Selección del curso en el Sitio o página de venta.
- Redirección al checkout de Hotmart y pago.
- Confirmación del pago por Hotmart y envío de credenciales de acceso.
Los medios de pago disponibles (tarjeta, cuotas u otros) dependen del país del comprador y de la oferta habilitada por Hotmart en cada territorio.
En caso de cobros duplicados, errores de pago u otras incidencias relacionadas con el cobro, el Alumno debe contactar por los canales oficiales y, cuando corresponda, seguir los procedimientos de Hotmart.
6. Precios, moneda e impuestos
Los precios se informan principalmente en USD. Hotmart puede mostrar el precio convertido a la moneda local del comprador según su ubicación y configuración de la plataforma.
El precio mostrado al momento de pagar corresponde al precio final, incluyendo impuestos o cargos aplicables informados en el checkout.
7. Acceso y entrega del servicio
El acceso a los cursos es digital e inmediato una vez confirmado el pago. Hotmart enviará un correo con instrucciones/credenciales al email indicado por el Alumno.
Si el Alumno no recibe el acceso, debe escribir a los canales oficiales adjuntando su comprobante o datos de compra.
8. Duración del acceso (vitalicio)
El acceso a los cursos es vitalicio, entendido como acceso mientras el curso permanezca disponible en Hotmart (y/o la plataforma donde se aloje) y mientras el proveedor mantenga el servicio activo.
El Alumno entiende y acepta que la plataforma puede sufrir interrupciones, cambios o incluso cese definitivo por causas técnicas, comerciales o legales. En dichos escenarios, no se puede garantizar acceso perpetuo en todos los casos.
El proveedor podrá actualizar contenidos, corregir materiales o realizar mejoras sin obligación de mantener versiones antiguas.
9. Reembolsos, devoluciones y retracto
Dado que el pago y la entrega se realizan mediante Hotmart, las solicitudes de reembolso se rigen por el período de garantía informado en el checkout de Hotmart.
Para nuestros cursos, el período de garantía indicado es de 7 días desde la compra, salvo que el checkout de Hotmart indique un plazo distinto para un producto específico.
Para solicitar reembolso, el Alumno debe seguir el flujo de Hotmart (área de compra/solicitud de reembolso). Adicionalmente, puede escribir a los canales oficiales para orientación.
Una vez aprobado el reembolso, el acceso al curso puede ser revocado por Hotmart.
10. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todo el contenido (videos, textos, imágenes, material descargable, plantillas y recursos) es propiedad de Catalina Cerna y/o de sus autores y está protegido por normativa de propiedad intelectual.
El Alumno obtiene una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso educativo.
Queda estrictamente prohibido:
- Compartir acceso (usuario/contraseña), revender, regalar o facilitar el curso a terceros.
- Reproducir, grabar, redistribuir o publicar el contenido total o parcialmente.
- Copiar el material para uso comercial o difusión.
El incumplimiento puede implicar suspensión inmediata del acceso, expulsión de comunidad y acciones legales.
11. Uso en dispositivos y límites de acceso
El acceso está destinado a una persona. Se permite acceder desde distintos dispositivos del Alumno, pero no simultáneamente (una cuenta a la vez), conforme a las políticas de la plataforma.
12. Comunidad y conducta
En caso de acceso a comunidad (Hotmart y/o WhatsApp), el Alumno se compromete a mantener trato respetuoso y a no realizar spam, insultos, acoso ni conductas que afecten a terceros.
No está permitido revender, compartir o facilitar gratuitamente el contenido de los cursos ni materiales asociados.
El proveedor podrá moderar, eliminar contenido, suspender o expulsar usuarios por faltas graves, sin derecho a reembolso cuando corresponda.
13. Responsabilidad y ausencia de garantía de resultados
Los cursos entregan metodología y enseñanza basada en la experiencia del proveedor. El progreso depende de factores personales (práctica, dedicación, experiencia previa, etc.).
Por lo tanto, no se garantiza que el Alumno “se vuelva experto/a” ni resultados específicos.
En ningún caso el proveedor será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones comerciales del Alumno.
14. Requisitos técnicos
Es responsabilidad del Alumno contar con:
- Dispositivo compatible (PC, tablet o smartphone).
- Internet estable y navegador actualizado.
- Apps necesarias para reproducir videos o abrir archivos.
El proveedor no responde por fallas derivadas de equipos, conexión o configuraciones del Alumno.
15. Datos personales, analítica y comunicaciones
Los datos del Alumno se utilizarán para gestionar compra y acceso (Hotmart), soporte y atención, y para analítica/mejora del Sitio y campañas.
El Sitio puede utilizar herramientas como Meta Pixel, Google Analytics, Hotmart y WhatsApp Business, las cuales pueden recolectar datos técnicos (por ejemplo, cookies/identificadores) para medición y marketing.
El Alumno podrá solicitar rectificación o eliminación de datos en la medida que la ley lo permita, contactando a los canales oficiales.
16. Modificaciones
El proveedor puede actualizar el Sitio, el contenido de cursos y estos Términos. La versión vigente será la publicada con su fecha de actualización.
Las compras se regirán por los términos vigentes al momento del pago, salvo norma más favorable al consumidor.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
18. Contacto
- contacto@academycc.com
- ccerna@academycc.com
- nailartistcatalinacerna@gmail.com
- Instagram: @nailartist_catalinacerna
- WhatsApp: +56 9 8399 3988
Este texto es un modelo general y no reemplaza asesoría legal profesional.